按照学校“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案及学校第一巡回指导组的要求，我办于11月5日由支部书记周黎平主持召开了专题调研工作汇报会，校第一巡回组李效生组长、刘晓敏副组长列席，管理办各位处级领导干部参加会议。

周黎平就调研情况发言，为更好的开展主题教育活动，结合工作实际，以党建工作为引领，全面强化服务管理，提高服务质量，于2019年9月20日至10月15日协同各部门共同前往校区七家运营商及维保一线分三次深入开展调查究研，共梳理汇总突出和典型问题5 大类，针对存在的主要问题及原因进行了细致的分析并提出了主要对策，一是强化队伍建设。打铁还需自身硬，作为服务保障工作的管理者与监督者，要坚决改进自身不足，始终以服务保障为宗旨，严格要求自己，切实维护校区利益；二是强化一线职工队伍建设。窗口服务员工是学校服务育人的主体，师生的衣、食、住、行、学等都与服务工作有着密切的联系，服务保障工作的“服务育人”功能也越来越重要；三是加强从业人员的培训。通过建立“学习、培训、讨论、解决问题”的新型培训模式。

姜万军就调研情况发言，于2019年9月20日至10月15日就餐饮、医疗、水电保障建设与维修、校园绿化分两次开展调查究研，共梳理汇总突出和典型问题4大类，针对存在的主要问题及原因进行了细致的分析并提出了主要对策，一是理论结合实际，提高创新意识。近年来，随着社会主义市场经济的不断发展，后勤工作也面临更大的挑战，以前的许多管理、服务机制和方法已经不能适应于现代高校后勤服务的需要，因此，创新就显得尤为重要；二是精准定位，完善制度。高校后勤工作的定位应该是全面建立有效的后勤保障机制，完善后勤管理制度；三是强化队伍建设，加强技能培训。目前，我办技能人才队伍建设中还存在一些不能完全适应高质量发展需要的问题，与后勤服务管理发展尚不匹配，结构不合理，缺乏创新性高技能人才。

李绍富就调研情况发言，于2019年10月9日就如何解决校区服务保障深入部分学院学生干部、个别教师及学生开展调查研究，共梳理汇总突出和典型问题3大类，针对存在的主要问题及原因进行了细致的分析并提出了主要对策。一是后勤服务保障工作比较琐碎，影响因素比较多，圈外人一般比较难以理解，而师生员工的期望值又比较高，这既是我们的难点，但也是我们搞好后勤服务保障工作的动力；二是加强队伍建设，提高人员素质，对从业人员加强培训，提升服务水平和服务效率；三是坚持实事求是，提高效益，因地制宜，统筹兼顾各方面的利益，力戒急于求成和简单化，尽量满足师生的新期待。

张相军就调研情况发言，于2019年10月5日就如何深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的学习情况进行了调研，共梳理汇总突出和典型问题2大类，针对存在的主要问题及原因进行了细致的分析并提出了主要对策。一是通过集中学习和自学相结合的方式，采取组织十九大应知应会知识测试、撰写心得体会、开办学习专栏、开展专题学习讨论等形式，注重做到“三多”多看一些音像资料等多种形式增强主题教育的多样性、趣味性和实效性；二是要发挥党员主体作用，实现学习教育全覆盖，突出支部的组织功能，落实支部责任，精准定位，充分利用网上支部、微信、远程视频等方式使得全体党员学的深、悟得透、干得实。

周黎平书记表示，今后，做为服务的主体单位，将根据学校发展的总体部署，围绕师生的需要，加强和改进服务保障体系建设，坚持以实事求是，脚踏实地的服务宗旨，以师生关切的问题为导向，想师生之所想、解师生之所难，全面提升服务保障工作的内升动力，以党建促实效，努力建设一支强有力的服务保障队伍，不断开创校区服务保障工作新局面。